Drogi Kliencie! Bardzo mi miło, że zdecydowałeś się skorzystać z moich usług.
§ 1. Postanowienia ogólne
Administratorem sklepu internetowego dostępnego w domenie aniabaranska.pl (dalej: „Sklep" lub „Serwis") jest Online Support Anna Barańska z siedzibą: Rosciszow 14/3, 58-250 Pieszyce, NIP: 8951753950, REGON: 389403529 (dalej: „Sprzedawca" lub „Administrator").
Regulamin określa warunki korzystania ze Sklepu, zakres usług świadczonych przez Administratora i zakres jego odpowiedzialności.
Treść Regulaminu znajduje się pod adresem: https://aniabaranska.pl/regulamin.html. Na żądanie zainteresowanej osoby, treść Regulaminu zostanie jej udostępniona na wskazany adres e-mail, w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu.
Administrator umożliwia Klientowi kontakt:
- poprzez pocztę elektroniczną na adres e-mail: kontakt@aniabaranska.pl;
- telefonicznie: 730 091 707;
- korespondencyjnie na adres: Rosciszow 14/3, 58-250 Pieszyce.
Warunkiem skorzystania ze Sklepu oraz zawarcia Umowy Sprzedaży jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność świadczenia z umową.
§ 2. Definicje
- Administrator (dalej również: „Sprzedawca") – Online Support Anna Barańska, prowadząca sprzedaż za pośrednictwem Sklepu.
- Sklep / Serwis – serwis internetowy dostępny w domenie aniabaranska.pl, za pośrednictwem którego Klient może nabyć produkty i usługi.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie i zawiera Umowę Sprzedaży.
- Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z usług objętych Regulaminem w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Treści Cyfrowe – produkty cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę, w tym warsztaty online, sesje strategiczne, nagrania, materiały edukacyjne i inne treści dostarczane w formie cyfrowej.
- Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem z wykorzystaniem Sklepu.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Newsletter – nieodpłatnie świadczona drogą elektroniczną usługa, dzięki której Klient może otrzymywać od Sprzedawcy wiadomości dotyczące Sklepu.
- Niedozwolone Treści – treści zabronione przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym propagujące przemoc lub naruszające dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.
- Regulamin – niniejszy Regulamin.
§ 3. Świadczenie usług drogą elektroniczną
Administrator jest jednocześnie usługodawcą usług świadczonych drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).
Regulamin stanowi jednocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ww. Ustawy.
Dla współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Administrator, niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:
- posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej;
- przeglądarka internetowa uwzględniająca bieżące aktualizacje, z włączoną obsługą języka JavaScript;
- włączona obsługa cookies w przeglądarce;
- dostęp do Internetu;
- możliwość odtwarzania plików wideo (w przypadku treści wideo);
- posiadanie aplikacji umożliwiających odczytywanie plików PDF.
Każdy korzystający ze Sklepu zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby zagrozić jego prawidłowemu funkcjonowaniu. Korzystających obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, działania w sposób naruszający prawo czy w celu obejścia prawa, a także w sprzeczności z zasadami współżycia społecznego lub dobrymi obyczajami.
Administrator informuje, że korzystanie ze Sklepu może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet i rekomenduje Klientom przedsięwzięcie odpowiednich kroków w celu ich zminimalizowania.
Administrator zapewnia działanie systemu teleinformatycznego umożliwiającego korzystanie z usług w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do treści przekazu, w szczególności przy wykorzystaniu technik kryptograficznych (SSL).
Rozpoczęcie korzystania z usług objętych Regulaminem jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Zgoda może być w każdej chwili cofnięta poprzez zaprzestanie korzystania z usług objętych Regulaminem.
§ 4. Produkty i Treści Cyfrowe
Sklep oferuje Treści Cyfrowe, w tym warsztaty online (np. „Arsenał AI"), sesje strategiczne, materiały edukacyjne, nagrania oraz inne produkty cyfrowe. Szczegółowy opis każdego produktu znajduje się na jego dedykowanej stronie sprzedażowej.
Treść udostępnionych materiałów może ulegać zmianie i być aktualizowana w związku z aktualizacją stanu wiedzy, za co Administrator nie pobiera dodatkowych opłat od Klienta. Zmiana taka jest traktowana jako mająca na celu zachowanie zgodności produktu z Umową Sprzedaży.
Sklep nie stosuje zautomatyzowanego dostosowania cen na podstawie profilowania (personalizacja cen). Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
§ 5. Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, przez cały rok.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest wypełnienie formularza zamówienia, w którym należy podać niezbędne dane osobowe i inne informacje konieczne do realizacji Zamówienia.
Przed wysłaniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i zmiany wprowadzonych przez siebie danych oraz treści zamówienia.
Klient otrzyma potwierdzenie złożenia Zamówienia na adres e-mail podany w trakcie składania Zamówienia. Potwierdzenie zawiera dane Zamówienia, w tym jego treść i cenę.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Administratora potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, co następuje po otrzymaniu płatności.
Po otrzymaniu płatności, Administrator prześle na adres e-mail Klienta szczegółowe instrukcje dostępu do zakupionego produktu, w tym dane do logowania, linki oraz inne niezbędne informacje.
§ 6. Ceny i płatności
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Płatności można dokonywać za pośrednictwem dostępnych w Sklepie metod płatności, w tym PayU, Stripe i Tpay.
W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności poprzez platformę płatniczą, jego dane będą przekazane do wybranego podmiotu świadczącego usługi płatnicze.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący Konsumentem może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
Bieg terminu 14-dniowego rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient musi poinformować Administratora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres: kontakt@aniabaranska.pl).
W przypadku odstąpienia od Umowy, Administrator zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Administrator został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
§ 8. Odpowiedzialność za wady
Administrator jest odpowiedzialny za wady produktu na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego dotyczących odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady.
Administrator zobowiązuje się dostarczyć produkt wolny od wad fizycznych i prawnych.
W przypadku stwierdzenia wady, Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych w przepisach Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi za wady, w szczególności może żądać naprawy wady, wymiany na wolny od wad, obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
§ 9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu oraz realizacji Umów Sprzedaży Klient może składać:
- pisemnie na adres: Rosciszow 14/3, 58-250 Pieszyce;
- drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@aniabaranska.pl.
Zaleca się podanie przez Klienta w reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz żądania sposobu doprowadzenia do stanu zgodnego z Umową, a także danych kontaktowych składającego reklamację.
Administrator ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej załatwienia.
§ 10. Warsztaty i sesje strategiczne
Administrator organizuje warsztaty i sesje strategiczne w formie spotkań online. Mogą one stanowić odrębny produkt lub być częścią szerszej oferty.
Wszelkie informacje organizacyjne, w tym terminy i linki do spotkań, będą komunikowane Klientom drogą mailową.
Warsztaty mogą być nagrywane, a nagrania udostępniane Klientom na okres wskazany w ofercie danego produktu.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, odwołania lub zmiany formy warsztatu/sesji, o czym poinformuje uczestników za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Uczestnicy warsztatów zobowiązują się do przestrzegania zasad uczestnictwa, w tym zachowania kultury osobistej i nieprzeszkadzania innym uczestnikom.
§ 11. Newsletter
Administrator świadczy nieodpłatną usługę newslettera polegającą na przesyłaniu informacji o produktach, usługach, nowościach i poradach.
Zapisanie się na newsletter wymaga podania adresu e-mail i wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości newsletterowej lub poprzez kontakt z Administratorem na adres kontakt@aniabaranska.pl.
§ 12. Punkt kontaktowy DSA i moderacja treści
Na podstawie Rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Digital Services Act) Sprzedawca wyznacza wspólny punkt kontaktowy: kontakt@aniabaranska.pl. Punkt ten służy do komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją Europejską, Radą Usług Cyfrowych oraz użytkownikami – w tym do zgłaszania treści nielegalnych w trybie „notice-and-action".
Administrator zastrzega sobie prawo do moderacji treści zamieszczanych w Serwisie, w szczególności do usuwania treści niezgodnych z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszających dobra osobiste.
§ 13. Opinie
Klienci mogą wyrażać opinie o produktach i usługach Administratora.
Administrator zastrzega sobie prawo do moderacji opinii, w szczególności do usuwania opinii zawierających treści niezgodne z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszające dobra osobiste.
§ 14. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, materiały wideo, układ strony, kod źródłowy oraz treści edukacyjne stanowią własność Administratora i podlegają ochronie prawnej, w szczególności na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, nagrywanie ekranu lub udostępnianie osobom trzecim treści zakupionych w Sklepie bez pisemnej zgody Administratora jest zabronione.
§ 15. Odpowiedzialność
Administrator dokłada starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności ani bezbłędności.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- przerwy w dostępności Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, modernizacji lub siły wyższej;
- treści zamieszczone na stronach zewnętrznych, do których prowadzą linki z Serwisu;
- decyzje biznesowe podjęte przez Klienta na podstawie treści edukacyjnych;
- utratę danych spowodowaną awarią systemu lub działaniem osób trzecich.
§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Administrator informuje o możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
- zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
- zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
- skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 17. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów Sklepu określa Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.
§ 18. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Ewentualne spory wynikłe pomiędzy Administratorem a Klientem będącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów o właściwości sądów.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O planowanych zmianach Regulaminu Administrator poinformuje Klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu w Serwisie co najmniej na 7 dni przed wejściem zmian w życie.
Umowy zawierane są w języku polskim.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 stycznia 2026 r.