Claude czy ChatGPT? Co wybrać do pracy z klientami?
Płacić za ChatGPT, przejść na Claude, a może trzymać oba? Zamiast kolejnego rankingu dostajesz porównanie na zadaniach, które robisz dla klientów, i prosty test na godzinę, po którym sama zdecydujesz.
Znasz to?
Ktoś na grupie pisze, że Claude pisze dużo lepiej i że ChatGPT to już przeszłość. Pod spodem trzy osoby odpisują, że u nich jest dokładnie odwrotnie.
Ty masz opłacony jeden abonament i zastanawiasz się, czy przepłacasz. Albo czy klientka nie dostałaby lepszych tekstów, gdybyś pracowała w innym narzędziu.
A na testowanie nie ma kiedy, bo maile od klientów nie czekają.
Krótka odpowiedź
Do pracy z klientami oba narzędzia wystarczą. Różnice, które naprawdę odczujesz, dotyczą brzmienia tekstów, ustawień prywatności i dodatków, na przykład tworzenia grafik.
Podstawowe płatne plany kosztują podobnie. Dlatego zamiast wybierać na podstawie opinii z internetu, sprawdź oba na trzech swoich zadaniach z tego tygodnia.
Claude i ChatGPT obok siebie
| ChatGPT | Claude | |
|---|---|---|
| Darmowy plan | tak | tak |
| Podstawowy płatny plan | Plus, cena w złotych w moim cenniku ChatGPT | Pro, 20 USD miesięcznie (17 USD przy płatności rocznej) |
| Projekty z bankiem wiedzy o kliencie | tak, w każdym planie | tak, w każdym planie (w darmowym do 5 projektów) |
| Trenowanie na rozmowach w planach prywatnych | domyślnie włączone, można wyłączyć | tylko jeśli sama je włączysz |
| Praca na plikach w komputerze | Codex | Claude Code, w planie Pro |
| Plan dla zespołu | Business, od 2 osób | Team, od 2 do 150 osób |
Ceny obu narzędzi rozpisałam osobno: ile kosztuje ChatGPT i ile kosztuje Claude.
Porównanie na zadaniach z pracy dla klientów
Odpowiedź na maila klienta
Tu najwięcej zależy od brzmienia. Oba narzędzia napiszą poprawną odpowiedź, ale jedno częściej trafi w Twój sposób pisania, a drugie będzie brzmiało jak AI slop.
Tego nie rozstrzygnie żaden ranking, bo zależy od Ciebie i od przykładów, które dasz w banku wiedzy.
Notatka ze spotkania
Oba narzędzia dobrze porządkują notatki w listę decyzji i zadań.
Ważniejsze od narzędzia jest to, czy usuniesz z notatki dane, których AI nie potrzebuje, na przykład nazwiska i telefony.
Posty i treści dla klienta
Jeśli razem z tekstem potrzebujesz grafiki, ChatGPT ma tworzenie obrazów w każdym planie. Jeśli liczy się głównie tekst, porównaj brzmienie na prawdziwym poście klienta.
Stała praca dla jednego klienta
W obu narzędziach założysz projekt z plikami i instrukcjami.
Różnica jest przy pracy z kimś: w ChatGPT projekt udostępnisz nawet w darmowym planie, w Claude dopiero w planie Team.
Prywatność: jedna różnica, którą warto znać
W prywatnych planach ChatGPT rozmowy domyślnie mogą trenować modele, dopóki tego nie wyłączysz. W Claude w planach prywatnych dzieje się to tylko wtedy, gdy sama to włączysz.
To nie jest powód, żeby skreślić któreś narzędzie. To powód, żeby w ChatGPT od razu zajrzeć do ustawień, o czym piszę w artykule czy ChatGPT jest bezpieczny dla danych klientów.
Test na godzinę: sprawdź oba sama
- Wybierz trzy zadania z tego tygodnia: jeden mail do klienta, jedną notatkę ze spotkania i jeden post.
- W obu narzędziach załóż projekt i wrzuć do niego te same pliki: krótki opis klienta i dwa zaakceptowane teksty.
- Daj obu narzędziom dokładnie to samo zadanie, tymi samymi słowami.
- Oceń wynik na trzy pytania: ile musiałam poprawić, czy brzmi jak ja albo jak klient, czy pojawiło się coś zmyślonego.
- Wybierz narzędzie, w którym poprawiałaś mniej. Na start wystarczy darmowy plan, a płatny włączasz dopiero wtedy, gdy darmowy limit zaczyna Ci przeszkadzać.
Jak założyć projekt w obu narzędziach, krok po kroku pokazuję w artykule projekty w ChatGPT i Claude.
Jak to wygląda u mnie
Mój zespół asystentów AI pracuje głównie w Claude. ChatGPT otwieram do grafik i do sprawdzenia, jak to samo zadanie zrobi inne narzędzie.
Czy płacić za oba?
Na start nie. Dwa abonamenty mają sens dopiero wtedy, gdy regularnie robisz w drugim narzędziu coś, czego pierwsze nie robi, na przykład grafiki.
Dwa narzędzia to też dwa miejsca z bankiem wiedzy klienta do aktualizowania. Przy każdej zmianie oferty podmieniasz pliki w obu.
Najczęstsze pytania
Co jest lepsze, Claude czy ChatGPT?
Do pracy z klientami oba wystarczą. Lepsze jest to, w którym przy Twoich zadaniach poprawiasz mniej, dlatego najprościej sprawdzić oba na trzech prawdziwych zadaniach z tego samego banku wiedzy.
Claude czy ChatGPT do pisania tekstów?
To zależy od brzmienia, które chcesz uzyskać. Daj obu narzędziom te same przykłady tekstów i to samo zadanie, a potem porównaj, ile musisz poprawić.
Czy Claude jest droższy od ChatGPT?
Podstawowe płatne plany są w podobnej cenie. Claude Pro kosztuje 20 dolarów miesięcznie, a aktualną cenę ChatGPT Plus w złotych znajdziesz w moim cenniku ChatGPT.
Czy Claude ma darmową wersję?
Tak, Claude ma darmowy plan z limitem, który odnawia się co pięć godzin i co tydzień. W darmowym planie możesz też założyć do pięciu projektów.
Które narzędzie jest bezpieczniejsze dla danych klientów?
W planach prywatnych Claude domyślnie nie trenuje modeli na rozmowach, a ChatGPT tak, dopóki tego nie wyłączysz. Po wyłączeniu trenowania w ChatGPT najważniejsze są te same zasady w obu narzędziach: bez haseł, bez danych wrażliwych i tylko potrzebny wycinek danych.
Czy warto mieć oba?
Na start nie. Drugie narzędzie ma sens, gdy regularnie robisz w nim coś, czego pierwsze nie robi.
Miesiąc postów na social media z AI
Nagranie szkolenia 49:56
Instrukcje i prompty w Notion
99 PLN za nagranie i materiały