Kto zamyka Twoje oferty, kiedy Ty prowadzisz sesje?

Niedawno trafiłam na reklamę szkolenia z "high-ticket closingu". Ludzie uczą się zamykać sprzedaż za innych. Dosłownie: prowadzisz rozmowy sprzedażowe w imieniu kogoś, kto jest zbyt zajęty albo nie lubi sprzedawać. Zarabiasz prowizję od każdej zamkniętej transakcji.

Zjawisko rośnie. W USA to już cała branża. W Polsce dopiero raczkuje, ale widzę coraz więcej ofert. I rozumiem pokusę. Bo jeśli prowadzisz sesje, warsztaty, konsultacje, to kiedy masz rozmawiać z potencjalnymi klientami? Kiedy masz robić follow-up? Kiedy masz odpowiadać na pytania i rozbijać obiekcje?

Problem nie leży w sprzedaży

Rozmawiam z wieloma ekspertkami. Coachem, psychologiem, trenerem, dietetykiem. I słyszę jedno: "nie umiem sprzedawać". Ale kiedy pytam dalej, okazuje się, że one świetnie sprzedają. Na sesjach, na żywo, na warsztatach. Klientki im ufają, wracają, polecają.

Problem pojawia się gdzie indziej. Między momentem, kiedy ktoś o Tobie usłyszy, a momentem, kiedy zdecyduje się kupić. Ten środek lejka. To miejsce, gdzie ludzie "trawią", porównują, szukają potwierdzenia. I jeśli w tym momencie nie masz nic, co za Ciebie pracuje, to tracisz ich. Nie dlatego, że jesteś zła w sprzedaży. Dlatego, że nie masz zaplecza.

Cichy closer

Strona internetowa, która brzmi jak Ty, a nie jak szablon, to cichy closer. Ktoś trafia na Twój profil, klika link, czyta. I albo czuje, że chce z Tobą pracować, albo nie. Ale decyzja zapada tam, na stronie, kiedy Ty prowadzisz sesję z inną klientką.

Newsletter, który co tydzień ląduje w skrzynce i buduje zaufanie. Automatyczna sekwencja maili, która odpowiada na obiekcje, zanim ktoś zdąży je wypowiedzieć na głos. Formularz kontaktowy z przemyślanymi pytaniami, który filtruje zapytania, żebyś nie traciła czasu na rozmowy, z których nic nie wyjdzie.

To jest zaplecze. I ono nie bierze prowizji.

Closer vs. zaplecze

Nie mówię, że closerzy nie mają sensu. Dla kogoś, kto sprzedaje kursy za kilkanaście tysięcy i ma setki leadów tygodniowo, to może być dobry ruch. Ale dla soloprzedsiębiorczyni, która ma kilka zapytań w tygodniu i budżet, w który trzeba się zmieścić?

Closer to koszt stały plus prowizja. Zaplecze to jednorazowa inwestycja, która pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Closer potrzebuje Twoich leadów. Zaplecze je generuje. Closer zamyka ludzi, którzy już do Ciebie dotarli. Zaplecze sprawia, że docierają.

Co możesz zrobić teraz

Zanim zaczniesz szukać closera, sprawdź, czy masz podstawy.

Czy masz stronę, pod którą podpiszesz się bez zawahania? Nie taką "na razie", nie taką "kiedyś poprawię", ale taką, która brzmi jak Ty i robi robotę, kiedy Ty jesteś zajęta? Jeśli nie, zacznij od tego.

Nie potrzebujesz closera. Potrzebujesz zaplecza, które zamyka za Ciebie, kiedy Ty robisz to, co umiesz najlepiej.

Ania Barańska
aniabaranska.pl | Technologia z ludzką twarzą